911可别轻易打!
当在费城一家酒店做财务管理的依淳回忆起一年前的急诊经历时，她发现许多就诊细节依然历历在目。
“没有生命危险，不要轻易打911叫救护车。” 赵依淳总结道。
拨打911前，要明确自己的情况是否需要救护车救助。一般，有严重生命危险的病症, 像急性心脏病，呼吸困难，大出血，丧失知觉等，应及时呼叫救护车。不危机生命的情况，如骨折，胃疼等，建议由家人朋友开车前往急诊室。在这里，育美需要提醒大家– 拨打911要求救护车服务不是免费的。
2013年4月，仍是学生的依淳突然胃疼严重, 由学校打911送去了医院急诊室。
通常， 拨打911后，接线员会询问病人的具体地址和病状。在救护车上医疗人员就会展开相关治疗，询问病情，病史，相关过敏史和基本身体情况等。病人通常会被送往最近的医院，或者病人也有权要求去自己指定的医院，前提是救护车上医师需要确认病人无生命危险。
因为事出突然，依淳没带保险卡，只在离院时被要求填写自己的个人信息，以便医院邮寄帐单。根据美国医院的惯例，病人看急诊，无论本国居民与否，治疗前和治疗过程中都无需缴纳治疗费用。
美国看急诊的费用昂贵。依淳因事先购买了商业医疗保险，总共2000多美金的急诊费, 由保险公司承担了大半。但当她第一次收到帐单，看到1000多美元的账单时还是吓了一跳。如此庞大的费用，对没有任何固定收入的留学生来说是承受不起的。依淳决定与医院进一步协商。
美国医院设有“经济补助项目”（financial assistance program）。 这是医院专门给无工作，低收入或是学生等人群提供的医疗折扣。依淳向医院打电话要求经济补助，医院寄给她申请经济补助的表格，她也照表填写了需要补助的原因。7月, 她收到了新的帐单，个人承担的费用减少到150美元。
（图片来源：Needa Lind, Flickr）
细查账单有必要!
与依淳相比, 佛罗里达大学的中国留学生赵达的急症经历更为惊险。
赵达因急性阑尾炎被送往医院急诊。医护人员首先对他病情的严重程度进行初步诊断，让他对自己的疼痛程度进行判断。因为他的回答为7到8（最严重为10），未被定为危急，因而经历了近三小时的等待。最后他疼得实在难忍, 向医生救助, 才被立即安排了治疗。
在美国, 一般送达急诊室后, 护士会按照病情严重程度进行分诊预检，有生命危险的优先就诊，其余的则按照先来后到的顺序等待。医院的急诊床位有限，等待的病人却很多。
“觉得自己疼得厉害, 就应表述自己的疼痛度为10”，赵达建议道。
在急诊室中，赵达接受了多位医生的会诊，吗啡止痛后医生对他进行了全面的检查，最后开出了一系列包括核磁共振，X光和CT等检查项目，并在确诊了急性阑尾炎后给他立即安排了手术。
对于美国急诊医生的负责态度，治疗效果和医院环境，赵达均表示非常满意，但是事后的帐单处理，也同样经历了一番风波。
赵达于2012年12月底就诊，四五个月后才陆续收到分别来自保险公司和医院的各种帐单。两万美金的总费用让他看了手心出汗。幸好他所购买的留学生商业医保覆盖了大部分的费用。但在仔细比较了保险公司和医院的帐单后，赵达却发现了医院帐单有错误。
原来，医院的帐单中出现一笔该由保险公司承担的款项，总共500多美金。赵达立刻与保险公司和医院展开协商，医院最终承认结算有误。赵达最后所需承担的总费用为: 100美元。
一个人的一身中可能碰不到几次需要拨打911的情况， 一旦发生，则很可能陷入恐慌。两位受访者总结了以下几点，希望对在美生活，学习和工作的中国朋友有所帮助:
1. 确定是否危及生命: 如果无法确定，可以拨打911，由接线员帮你识别情况。
2大胆与医生沟通: 医生会尽量用简单的语言向你解释病情，甚至会加上各种肢体语言，但如果实在不明白，亦可以寻人帮忙翻译。交代清自己的病史和过敏史很重要。
3有人陪同好照料: 看急诊时间很长，要饮食喝水都要人帮助，护士一般无法随叫随到。
4保险事项心中有数: 了解保险公司所覆盖的医疗网络以及自己参加保险项目的基本情况。
育美的朋友们，你有怎样的就医经验呢？你对美国的医疗体系有什么样的疑问吗？